Напишите нам:
cont-email.png info@redline.by
cont-mts.png+375 (33) 601-41-11

Информация для покупателя


Поцедура покупки

Выберите услугу, которую вы хотите оплатить, нажмите на кнопку "Купить" для добавления в корзину.

После того, как вы добавили все необходимые услуги, нужно перейти к оформлению заказа. Для этого нажмите кнопку «Корзина покупок» справа в верху экрана.

После клика мы переходим в корзину. В ней вы можете ознакомиться с составом вашего заказа, подкорректировать его, а так же ввести купон со скидкой.

После проверки позиций корзины нажмите «Оформить заказ» для продолжения оформления заказа.

Далее идет заключающий этап оформления заказа. Тут вам нужно ввести некоторые личные данные и завершить оформление заказа.


Правила доставки товара.

Электронная доставка (по e-mail или SMS). Осуществляется после оплаты на указанный покупателем ящик электронной почты или номер телефона. Последние версии необходимых дистрибутивов всегда можно загрузить с сайта изготовителя приобретённого продукта. Не именные лицензии, оплаченные в будние дни в рабочее время высылаются обычно в течение 10-60 минут. Лицензии, оплаченные в иное время, высылаются в ближайшее рабочее время. Именные лицензии высылаются в течение 1-5 рабочих дней с момента оплаты.

Правила возврата товара.

Закон, регламентирующий возврат и замену товаров при торговле по образцам: Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. n 90-з о защите прав потребителей (в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3) глава 3. Защита прав потребителя при реализации ему товара. Статьи 20, 22, 23, 28.

Программное обеспечение надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)).

Вы можете обратиться к нам по поводу возврата приобретённого не распакованного товара через форму обратной связи или по контактным телефонам.

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375296014111 или e-mail info@redline.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@redline.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@redline.by.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

*Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

"Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской по карт-счёту (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)";

          "При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата";


Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети интернет:

Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплаты в интернете (эту информацию предоставит Банк, выпустивший Вашу пластиковую карту).

Войдите в раздел «Корзина», выберите способ оплаты  «Пластиковая карта»  нажмите кнопку «Оплатить».

Интернет-магазин переадресует Вас на авторизационный сервер системы оплаты.

Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).

Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платёжной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платёжного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.

Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передаёт её в расчётный банк системы (далее — Банк).

Банк проверяет наличие такого Магазина в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платёжную систему.

При положительном результате авторизации, полученном от карточной платёжной системы:

Банк передаёт авторизационному серверу положительный результат авторизации;

Авторизационный сервер передаёт Покупателю положительный результат авторизации;

Магазин, получив подтверждение о разрешении авторизации, принимает в обработку заказ.


ЕРИП - способ оплаты через систему “Расчёт”.

ОПЛАТУ ВЫ МОЖЕТЕ ПРОИЗВЕСТИ В ЛЮБОМ БАНКЕ С ПОМОЩЬЮ:

·      интернет-банкинга;

·      мобильного банкинга;

·      инфокиоска;

·      банкомата;

·      кассы и т.д.


СОВЕРШИТЬ ОПЛАТУ МОЖНО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ:

·      банковских платежных карточек.


ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1.      Выбрать:

·         Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП);

·         ИТ услуги;

·         Прочие организации;

·         Витебск;

·         ЧП "РедЛайнКомпани"

2.      Для оплаты «Услуги» ввести Номер заказа;

3.      Ввести сумму платежа (если не указана);

4.      Проверить корректность информации;

5.      Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).


Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.